Kontakt
Du hast Fragen, Anregungen oder möchtest uns etwas mitteilen? Wir freuen uns über jede Nachricht von unseren Lesern. Auf dieser Seite erfährst du, wie du uns erreichst und wann wir dir antworten.
So erreichst du uns
Du erreichst uns per E-Mail unter:
Schreib uns einfach eine Nachricht – wir lesen jede E-Mail persönlich und bemühen uns, allen Anfragen gerecht zu werden.
Worüber du uns schreiben kannst
Wir sind für viele Themen offen. Du kannst uns zum Beispiel kontaktieren, wenn es um Folgendes geht:
- Fragen zu unseren Inhalten: Wenn du etwas in unseren Testberichten oder Ratgebern nicht verstehst oder mehr Details wünschst.
- Korrekturen: Wenn dir ein Fehler, ein veralteter Bonus oder eine ungenaue Angabe auf unserer Seite auffällt. Wir korrigieren nachgewiesene Fehler zeitnah.
- Feedback: Deine Meinung zu unserer Website, Verbesserungsvorschläge oder Wünsche für zukünftige Inhalte sind uns jederzeit willkommen.
- Partnerschaftsanfragen: Wenn du eine redaktionelle Kooperation oder eine andere Form der Zusammenarbeit mit albert-niesen.de anstrebst.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, alle E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhältst du innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von uns. Bei einem hohen Aufkommen an Anfragen oder rund um Feiertage kann es etwas länger dauern – wir bitten in solchen Fällen um etwas Geduld.
Fragen zu deinem Casino-Konto
Bitte beachte: Wir sind kein Glücksspielanbieter. Wir betreiben weder ein Online-Casino noch vermitteln wir Spielerkonten. albert-niesen.de ist eine reine Informations- und Vergleichsseite.
Das bedeutet: Bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusgutschriften, Kontoverifizierung oder technischen Problemen in einem bestimmten Casino können wir dir leider nicht weiterhelfen. Wende dich in solchen Fällen bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos. Diesen findest du in der Regel auf der Website des Anbieters – häufig per Live-Chat oder E-Mail erreichbar.
Brauchst du Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel soll immer ein unterhaltsamer Zeitvertreib bleiben. Wenn du merkst, dass du die Kontrolle über dein Spielverhalten verlierst, oder wenn du dir Sorgen um eine Person in deinem Umfeld machst, zögere nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) die zentrale Anlaufstelle. Ihre kostenlose und anonyme Beratungshotline zur Glücksspielsucht erreichst du unter der Telefonnummer 0800 137 27 00 (kostenfrei). Weitere Informationen und Beratungsangebote findest du unter www.check-dein-spiel.de.
Die Beratung ist vertraulich, anonym und für Betroffene ebenso wie für Angehörige zugänglich.